5 Sätt eBay Apparel Sellers kan minska returneringen

Att köpa kläder på nätet är knepigt. Du kan inte vara 100 procent säker på att objektet passar, att färgen kommer att matcha, eller tyget kommer att vara exakt vad du letar efter. Problemet är att det enda som finns mellan säljaren och köparen är en dataskärm. Kunden kan inte röra, känna, noggrant undersöka eller prova på kläder i stort sett. Nästan varje online-klädhandlare har en återkommande policy utan frågor, och eBay-köpare förväntar sig samma från eBay-säljare.

I eBay-garantin anges,

"Vi vill ha en bra shoppingupplevelse. Därför hittar du eBay-säljare som innehåller generösa returpolicyer för de varor de säljer. Och det är därför Vi erbjuder pengarna tillbaka garanti. Om du har några frågor eller vill veta hur du är täckt, kolla in de vanliga frågorna. "

Vissa säljare kommer inte att sälja kläder eftersom de antar att det finns en hög avkastningsgrad. Det finns flera sätt att eBay-säljare kan minska avkastningen när de säljer kläder. Tanken är att vara proaktiv och tänka framåt.

Ge alltid mätningar

Olika klädmärken klarar sig annorlunda. En storlek 8 i ett märkeobjekt Ralph Lauren är inte detsamma som en storlek 8 i en Target Brand. Ju dyrare designern, desto mindre är storleken vanligtvis. eBay-kunder känner till att mäta en liknande artikel som de redan har som passar ordentligt och jämföra mätningarna till objektet till salu på eBay. Att ha fullständiga och noggranna mätningar på klädseln ökar sannolikheten för att den kommer att passa bra för kunden.

Ett bra sätt att ta och kommunicera mätningar till köpare är med bilder. Lägg plaggen platt och lägg mätbandet över det. I stället för att behöva läsa mätningarna kan köparen se mätningarna i ett foto. Det är bäst att ge köpare så mycket information som möjligt för en bättre chans för en bra passform, samtidigt som man undviker en avkastning.

Skriv fullständiga kortfattade beskrivningar

Människor är visuella shoppare i verkliga livet och på internet. De skulle hellre titta på foton än läsa en beskrivning. Foton hjälper inte med sökmotoroptimering (placera högre i sökningar) så det är här du måste ta dig tid att skriva in text som sökmotorn kan hitta. Skriv en tydlig och grundlig beskrivning inklusive tyginnehåll, färg, funktioner som knappar eller fickor, tillverkare och eventuella brister. En välskriven beskrivning är också nödvändig om en köpare öppnar ett sak inte som beskrivet (INAD) fall. Om eBay någonsin måste bestämma ett ärende har du redan gjort dina läxor och lämnat alla detaljer som en köpare kan bestrida. Återigen ger en korrekt beskrivning fullständig information till köparen. Målet är att informera köparen innan köpet görs.

Sälj inte Formell Slitage

Formellt slitage som promklänningar, kvällskläder eller festklänningar är höga returvaror. Syftet med dessa föremål är vanligtvis en engångshändelse. Köpare kan komma till eBay på jakt efter den perfekta klänningen för ett speciellt tillfälle, eftersom de vet att de kommer att returnera objektet efter att händelsen är över. Detta är också vanligt i formella slitagebutiker, vilket är anledningen till att de ofta har en avkastningspolitik.

Undvik detta problem genom att inte sälja denna typ av produkt.

Använd Tyvek Wristbands

Du kan försäkra dig om att köparen inte kommer att bära objektet och returnera det genom att fästa ett Tyvek-armband på plagget på ett framträdande ställe. Dessa armbandsband används för händelser och måste avklippas för att avlägsnas. Du kan inkludera en försiktighet i din returpolicy att bandet måste bifogas i sin ursprungliga position för full återbetalning. Föremålet kan säkert försökas på, men inte användas offentligt. Tyvek-band kostar bara några cent varje, kan anpassas med ditt eBay-butiksnamn eller logotyp, och kan köpas på eBay.

Ta inte det personligt

Returer kommer att hända så acceptera det bara som en del av eBay-processen. Din köpare returnerar inte ett föremål för att göra dig arg, för att styra din budget, för att tömma ditt Paypal-konto, eller för att de inte gillar dig.

Returer är strikt verksamma. Handle returnerar professionellt, ge kunden utmärkt service och omlista objektet när du får tillbaka det.