Projektkvalitetshantering Förklaras

Projektkvalitetshantering är den disciplin genom vilken kvalitet planeras, säkerställs och kontrolleras på ett projekt. Du hittar en bit text om kvalitetshantering på projekt i alla typer av projektmetoder och -metoder, vilket återspeglar det faktum att det inte är det näst mest nittande av projektledning, det är där uppe som en av de viktigaste.

Om du inte levererar någonting som är av god kvalitet betyder det att all din investering av tid, pengar och resurser är bortkastad eftersom du har hamnat i något som inte gör vad du vill och det är lämpligt att använda.

Här kommer kvalitetskontroll på projekt. Det säkerställer att det som kommer ut ur projektet är lämpligt för ändamålet. Det säkerställer att rätt produkt levereras vid rätt tillfälle på rätt sätt för att uppfylla kundens specifikationer. Du måste känna till deras specifikationer för att få rätten rätt, och vi kommer till det på en minut.

Kvalitetshantering är projektledarens ansvar, även om du kommer att få andra medlemmar av projektgruppen involverade för att dra nytta av sin kompetens.

Det finns fyra sätt att kvalitet hanteras på projekt. Låt oss ta en titt.

1. Kvalitetsplanering

Kvalitetsplanering sker under de mycket tidiga stadierna av projektet. Det är där du som projektledare utreder vad som behöver gå i kvalitetshanteringsplanen och du skriver ner den. Kvalitetsplanen kan vara ett dokument i sig eller det kan vara (och det är mest vanligt) en del av den övergripande projekthanteringsplanen.

Kvalitetsplanen definierar de kvalitetsstandarder som ska uppnås under projektet. Dessa kan vara saker som alla ISO-standarder som du måste följa eller riktlinjer som dina kunder kräver att du följer. Du måste ta reda på vad dessa är. Ditt företag är troligt att ha standarder som alla måste följa, så fråga rätt team att hjälpa till om du inte vet.

Ingång från din kund (oavsett om du arbetar för en intern eller extern projektsponsor) är viktig här, eftersom de är de som anger de kvalitetsmål som utgör en viktig del av planen. Om du inte vet vilken kvalitet som ser ut kan du inte leverera det, så det är här som vi utarbetar exakt vad vi ska bedömas senare.

Kvalitetsplanen definierar tidsplaner och processer för kvalitetsbedömningar av projekt, så låt oss titta på de följande.

2. Kvalitetssäkring

Kvalitetssäkring är en självständig bedömning av processerna och resultatet av ditt projekt. Det är där ett annat par ögon - ofta någon från företagskvalitet eller revisionslag - ser över vad du gör för att se till att det passar för ändamål.

Du kan ha ett projektförsäkringslag som kommer och uppfyller kvalitetssäkringsrollen på olika punkter genom projektet, men det är troligen aktuellt under den del där du utformar och bygger dina slutprodukter.

Kvalitetssäkring i praktiken ser ut som en recension: någon kommer att gå över antingen den färdiga produkten eller din dokumentation och eventuellt intervjua ditt team för att få reda på hur de fungerar. Du bör få en skrivning av granskningen så att du kan se vad och var du måste förbättra eller om det finns några problemområden.

Det är god praxis och god affärsintresse att agera på dessa. Lägg till dem på din projektuppgiftslista och bryta ner stora uppgifter för att göra dem mer hanterbara om hela kvalitetsbiten ser ut som ett otroligt stort jobb.

3. Kvalitetskontroll

Kvalitetskontrollen är mycket lik kvalitetssäkring, utom den utförs av projektgruppen själv. Du tittar fortfarande på vad du producerar och hur du producerar det och gör dina egna kontroller.

Om du har planerat det rätt kommer du att göra detta när du går vidare så att när kvalitetssäkring kommer kommer det inga överraskningar.

De viktigaste sätten att kontrollera är inspektion och provning (antingen ett prov eller det slutliga objektet). Du kan ha en inspektions- och testplan som innehåller en systematisk metod för att testa de objekt som ditt projekt gör och se till att de uppfyller kundens specifikationer.

Du gör detta under design och byggnads- eller utvecklingsfasen av ditt projekt eftersom du behöver lite produktion innan du kan göra några test.

Pro Tips: Spela in resultaten från dina tester! Det här kanske inte låter som ett raketvetenskapligt pro tips men du skulle bli förvånad över hur lätt det är att glömma att behålla bra poster. Vad du helt förstår nu blir ett kalkylblad som inte betyder någonting för någon om några månader.

Du måste spela in dina kvalitetsresultat på ett sätt som gör det enkelt att gå tillbaka och se vad som hände och vad du gjorde om det. Kom ihåg att lägga till datum och testarens namn så att du kan prata med dem om du behöver.

4. Kontinuerlig förbättring

Den slutliga delen av kvalitetspusseln är kontinuerlig förbättring. Projektkvaliteten ska ständigt förbättras när du går, och många projektledare kommer att finna att det här är den enklaste kvalitetsprocessen att implementera eftersom du kommer att bli van vid att lära dig lära recensioner eller retrospektiv. Vi pratar om samma sak här.

Projektledaren bör söka relevanta lärdomar från andra projekt under projektens inledningsfas och bygga in dem i planen. Kan också lära av de misstag som andra lag har gjort, eller hur?

Idéer för kontinuerlig förbättring kan identifieras av någon, så det är värt att bygga en vanlig plats i dina lagmöten för att be om idéer. Spela in dem och genomföra dem: din projektkoordinator kan spela en roll i detta.

Om du inte arbetar i en tillverknings- eller byggmiljö kan det kännas som om projektkvalitetshantering inte är relevant för dig.Det är inte sant alls! Om du har en nyckelklient, kund eller användare, då gäller kvaliteten. Och även om du är nyckelkunden är det fortfarande viktigt att du vill ha det du levererar för att vara en bra användning av allas tid och resurser. Det betyder att leverera något passande för alla som älskar att använda och arbeta med. Projektkvalitetshantering hjälper dig att komma dit och dessa fyra processer visar dig hur du kan göra det.