10 Tips för att förbättra detaljhandeln när de är nere

Om du är en återförsäljare är det oundvikligt - försäljningen kommer att sjunka. Oavsett om det beror på styrkor utanför din kontroll som att staden sliter upp gatan in från din butik eller säsongens försäljningsdopp eller en minskning av fottrafik, kommer alla återförsäljare att uppleva en nedgång i försäljningen vid någon tidpunkt. Här är 10 enkla sätt som du och din personal kan förbättra din försäljningsnedgång eller om du bara har en långsam dag.

1. Skapa din egen semester

De flesta återförsäljare firar bara helgdagarna som 4 juli eller jul.

Men folk älskar att fira. De älskar spänning. Så varför vänta på de stora helgdagarna? Skapa en egen semester. Tänk på roliga saker som din butik gör eller säljer och kunderna som handlar med dig och sedan gör en semester runt den. Till exempel, i min skobutik, firade vi National Hamburger Day. Beviljas den enda kopplingen var att skor och hamburgare är båda gjorda av kor, men att göra en händelse ur det drog många människor.

2. Annonsera Mer

Precis när du kanske tror att det är dags att skära ner marknadsföringspengarna, borde du antagligen annonsera mer. Det är klokt att öka marknadsinsatserna under långsammare försäljningsperioder eftersom det finns mer konkurrens och färre konsumentdollar. Tänk på tidningsannonser, tidskrifter, specialpublikationer och andra former av marknadsföring. Ett bra sätt att göra detta är att använda återstående reklam. Det här är utrymmen i papperet som är "hål" för den lokala tidningen.

Du skapar helt enkelt en varumärkesannons som tidningen kan falla in efter eget gottfinnande. Till exempel, för våra skobutiker, hade vår annons en rubrik som sa "Feet Hurt? Vi kan hjälpa." Vi har massor av trafik bort från den annonsen. Nyckeln var dock att annonsen var lika mycket en försäljningsmotivator eftersom det var ett varumärkesspel.

3. Skapa en Buzz

När något som händer i ditt företag, skicka ett pressmeddelande till media. Tanken är att få tag i eventuell fri täckning möjlig. Bli involverad i gemenskapshändelser. Överväg värdklasser, möten eller andra nätverkshändelser i din butik. Använd en unik kampanjhändelse för att skapa en buzz om ditt företag.

4. Undersök din prissättningsstrategi

När du köper och prissätter, var noga med att du har beaktat kostnaden för varor och att din butik kan göra en vinst till den prispunkten. Ditt produktpris bör vara konkurrenskraftigt, men ändå lönsamt. I slutändan är rätt pris det pris kunden är villig att betala för produkten.

5. Design Store för försäljning

Dra nytta av cross-merchandising strategier och impulsförsäljningsmöjligheter. Använd belysningsteknik och kreativa displayer för att locka kunder.Spela upp videor för produktutbildning, kundunderhållning och andra uppköp eller kampanjer. involvera alla sinnen i din visuella merchandising. Kom ihåg att en energisk butik är en magnet.

6. Anslut med kunden

Utmärkt kundservice är nyckeln till ökad försäljning. Lyssna på din kund för att förstå deras behov och önskemål.

Utbilda sedan honom / henne om produkterna. Slutligen låt kunden veta att du uppskattar sin verksamhet. Erbjuda mervärdestjänster och produkter. Skapa en adresslista genom att be om kontaktinformation från varje kund. Kom ihåg att kunden letar efter en upplevelse och inte bara en produkt.

7. Var Social

Det enklaste och mest kostnadseffektiva du kan göra är social media. Se till att du har en stadig ström av aktivitet online. Kunder som ser en flurry av aktivitet från dig och sedan tystnadstider vet att du bara är online eftersom försäljningen är nere. Använd sociala medier för att placera dig själv som plats att handla och köpa.

8. Hantera dina pengar

Det kan verka som ett uppenbart steg, men som detaljhandelsoperatörer kan vi bli alltför inblandade i de små detaljerna i vår verksamhet att vi förlorar spåren över våra finanser.

Skapa en budget, veta var varje krona spenderas, hålla koll på kassaflödet och kontrollera inventarier.

9. Skapa en händelse

Några av våra mest framgångsrika dagar var under årets värsta försäljningsperioder. Vi uppnådde detta genom att samarbeta med en lokal välgörenhet och skapa en händelse i vår butik. Till exempel gjorde vi en helghändelse i februari (vanligtvis en död månad för oss) som hade våra butiker som drop-off-punkt för babyvårdsprodukter som blöjor och lotioner som ska användas på lokalt skydd. En lokal välgörenhet, Baby Love, gav produkter och tjänster till spädbarn av hemlösa föräldrar. Vi gav 20% rabatt för varje donation och vi gjorde rabatten när de tog in donationen i butiken och inte som en "studs tillbaka" kupong för senare. Vi byggde trovärdighet med vårt lokalsamhälle, ökade vår försäljning och hjälpte några barn i nöd alla samtidigt.

10. Flytta utomhus

Det är ett detaljhandel fenomen som när butiker ser ut som något händer, kommer folk att vilja kolla upp det. Ange trottoarförsäljningen. Den här gamla men goda ideen har funnits så länge som återförsäljare har. Ofta, om det var väldigt långsamt, skulle mina butiker flytta varor utanför. Detta skapade en titt som om det fanns något som händer på vår butik och folk skulle bli nyfiken och kom och kolla in oss. När du gör det får du "förbipasserande" som normalt ignorerar din butik - det är trots allt inte på dagens lista. Men när de ser saker ut framför, drar de sin uppmärksamhet och det kan skapa trafik för dig. Förresten gjorde vi inte alltid en försäljning. Ibland bara flytta ställningar eller ett bord utanför var allt som krävdes.