De 10 Commandments of Marketing

Dessa tio budorden kom inte från berget. Och de är inte snidade på lera tabletter, utan på en höghållfast polyfiber istället. Men någon marknadsförare som är värd sitt salt måste följa dessa bud för att hitta det lovade landet.

Du kommer inte se marknadsföring som en avdelning

När du kommer direkt till det, är alla i ditt företag marknadsförare. Från receptionisten vars röst är det första som dina köpare hör, till den leveransperson vars bakre ände kan vara det sista som de ser, spelar var och en av dina anställda en nyckelroll i orkestreringen av dina marknadsföringsinsatser.

Bra företag medför varje anställd en hälsosam vördnad för kunden, så att företaget, från varje kontaktpunkt som den har med sin marknad, vet hur man marknadsför.

Du kommer att följa reglerna för nittio dagarna

Dina kunder, framtidsutsikter och mästare (de som hänvisar till din verksamhet) borde höra från dig var 90: e dag. Människor är bara för upptagna att komma ihåg dig annars. Om du inte följer 90-dagars regeln riskerar du att bli ropad av någon av dina konkurrenter.

Älska Concept of Tinkering med hela ditt hjärta

Om du är ett 70-talets barn som jag, kommer du ihåg den väldigt framgångsrika rockgruppen Fleetwood Mac. Men jag slår vad om att du inte visste att deras till synes överlappande framgång kom först efter år av tinkering. Det var rätt, innan de släppte sitt monsteralbum Rykten, utlevde de inte mindre än 14 personaländringar över 10 år. I marknadsföring, som i rock and roll, händer marknadsföring framgång sällan med din ursprungliga line-up.

- 9 -> Du kommer inte sluta

Moses och israeliterna vandrade i öknen i 40 år utan att ge upp. Du är skyldig dig själv (och kanske också Moses) för att försöka på något nytt marknadsföringsinitiativ minst tre gånger innan du slänger in handduken. Din utsikter kunde ha varit ute i landet första gången du sprang det och tenderade att hans sjuka mamma den andra.

Repetition är en marknadsförares bästa vän.

Du kommer att föra din prospekteringstratt

Misstänkta blir framtidsutsikter, som sedan blir kunder. Och dessa kunder genererar sedan hänvisningar som skapar fler utsikter och cykeln börjar på nytt. I tusentals år har denna marknadsföringsprocess (även kallad prospektratten) styrt marknadsföringsaktiviteter för alla företag, och jag känner mig trygg på att den kommer att fortsätta på detta sätt i ytterligare tusen år.

Kom ihåg din marknadsföringstid genom att hålla den Helig

Framgångsrika marknadsföringskampanjer tar inte sommaren av och de skapas inte när jag har tid. "Du måste göra tiden. Jag har funnit att det är till hjälp att konsekvent skära ut samma dag och tid varje vecka för att arbeta med marknadsföringsuppgifter. För mig är det fredag ​​eftermiddag; för dig kan det vara annorlunda.Men den dag och tid du väljer, hedra det med hela ditt hjärta.

Du ska göra ett program varje år

Jag kan inte räkna antalet stressade marknadsförare jag har sett de senaste 15 åren. Som uppgift efter uppgift läggs till sina tallrikar, tas ingenting någonsin bort. Stoppa denna galen på en gång och identifiera en marknadsföringsuppgift varje år för att eliminera. Alltför ofta fortsätter någon att göra en uppgift (t.ex. att utfärda en rapport), men det är inte ett mervärde.

Eliminera en marknadsuppgift per år. din hälsa beror på det.

Du ska inte minska marknadsföringen under långa tider

McGraw-Hill Research analyserade 600 företag och deras marknadsföringskostnader. McGraw-Hill drog slutsatsen att de företag som hade behållit eller ökat sin annonsering under lågkonjunkturen präglade en genomsnittlig försäljningsökning på 275% under de närmaste fem åren. Men de företag som sänkte sin reklam såg en svag försäljningstillväxt under de närmaste fem åren på bara 19%. När är rätt tid att marknadsföra ditt företag? Hela tiden.

Du måste hedra utgående anställda

Jag hade en gång en resebranschklient, kör en rapport som visade var deras nya hänvisningar kom ifrån. Den näst högsta kategorin var tidigare anställda. Det visar sig att semesterköpare frågade dessa ex-anställda där de kunde boka ett Vegas-paket precis som grannens de hade hört talas om, och de tidigare anställda hänvisade dem till sin gamla arbetsgivare.

När du behandlar dina avgående anställda med en dos av god vilja, kan de bara bli din obetalda säljkår och hänvisa till affärer på ditt sätt.

Du kommer ofta tacka

Tyvärr lever vi i en tid av boorishness. Men en kunnig marknadsförare kan göra sin del för att ge medborgarskap till en annars ociviliserad värld. Bland de otaliga sätten att tacka kunder är tackanvisningar, presentkort och uppskattning luncher för att bara nämna några. Dessa tack behöver inte vara showy. Bara se till att tacket är elegant och omtänksamt, och vänligheten kommer så småningom att återbetalas.

Visst, vi bryter alla dessa bud från tid till annan och slutar leta efter förlåtelse. Men om du konsekvent bryter dessa Tio Commandments of Marketing riskerar du en exodus - en kundflykt.

Redigerad av Laura Lake