VoIP Definition (Voice over Internet Protocol)

Definition:

VoIP står för Voice over Internet Protocol . Med hjälp av VoIP konverteras röstinformation till digitala paket och skickas via internet (eller privata nätverk) och konverteras sedan till analoga signaler innan de når telefonmottagaren i andra änden.

Detta skiljer sig från den traditionella tjänsten PSTN (Public Switched Telephone Network) eller "landline" som är det globala telefonnätet som har använts sedan slutet av 1800-talet.

PSTN använder standarden "twisted pair" -kablage för varje linje till bostad eller företag. Till skillnad från VOIP är varje samtal på PSTN en enkel, icke-delad, diskret anslutningslänk från uppringare till mottagare.

Eftersom VoIP-information är packetiserad och enskilda paket kan ta olika vägar över internet använder VoIP-tekniken komprimerings- och kodningsteknologi för att se till att paketen är ordentligt beställda när de når mottagaren. annars skulle överföringen vara förvrängd.

VoIP-maskinvara

Det finns många olika sätt att ansluta till VOIP-tjänster. Det finns adaptrar för att ansluta en vanlig telefon till internet - några av dessa levereras av säljaren när du registrerar dig för en VoIP-tjänst som Vonage.

Ett dyrare alternativ är att köpa en IP-telefon. Dessa är speciella VoIP-telefoner som är utformade för att vara direktanslutna till internet. Det finns också trådlösa IP-telefoner tillgängliga.

VoIP från din dator

Specialiserad hårdvara (eller till och med en telefon) är inte nödvändig för att ringa VOIP-samtal - det finns ett antal programvarubaserade VoIP-telefontjänster tillgängliga. De enda kraven är en bärbar dator med en headset och en internetanslutning. Du kan registrera dig för tjänsten, ladda ner och installera programvaran och börja ringa VoIP-samtal till telefoner eller andra datorer.

Skype är ett exempel - tillsammans med möjligheten att ringa videosamtal från PC till PC gratis kan du ringa icke-VoIP-fasta telefonnummer eller mobilnummer mycket billigt.

Fördelar med VoIP

Den stora fördelen med VoIP är att röstinformation som skickas via Internet undviker att använda de fasta kretsarna i traditionella telefonnätverk, vilket undviker de vägtullar som laddas av traditionell telefonservice. Det är därför VoIP-tjänsteleverantörer kan erbjuda funktioner som gratis eller lågkostnad fjärrsamtal samt att inkludera ytterligare buntfunktioner som nummerpresentation, röstbrevlådor, meddelanden och till och med webbkonferenser.

För att motverka dessa traditionella PSTN-leverantörer har frusen eller sänkt kostnaden för sina tjänster och erbjuder nu även buntjänster till attraktiva priser.

Nackdelar med VoIP

Tjänstens tillförlitlighet är en av de främsta nackdelarna med VoIP versus PSTN.PSTN-tjänster har 99,99% uppetid och eftersom el levereras av telefonlinjen kan den fortfarande fungera vid strömavbrott. Med VoIP om internetanslutningen går ner av någon anledning kommer VoIP-tjänsterna att vara otillgängliga.

Den andra nackdelen med VoIP kan vara servicekvalitet. VoIP-data komprimeras, packas, överförs via internet (tillsammans med all annan internettrafik) och dekomprimeras i mottagaränden.

Eventuella problem med internetanslutning eller problem med bandbredd kan översättas till samtalstörningar, förseningar, ekon och statisk. Å andra sidan när du ringer via PSTN har du en direkt, privat (icke-delad) anslutning mellan den som ringer och mottagaren.

VoIP från kabelleverantörer

Kabelleverantörer som Comcast i USA och Shaw Cable i Kanada konkurrerar direkt med PSTN-leverantörer genom att erbjuda en VoIP-baserad tjänst som använder sina interna hanterade kabelnät för att överföra VoIP-data i stället för internet . Resultatet är en mycket högre nivå av pålitlighet och servicekvalitet än internetbaserade VoIP-tjänster. Kostnaden är dock nästan lika med PSTN-tjänster.

VoIPs framtid och PSTN

VoIP ersätter stadigt PSTN, som redan är försvagad på grund av den ökade användningen av mobila enheter.

Omvandling till VoIP har stora kostnadsfördelar för telekomleverantörer, eftersom PSTN kräver dedikerad och kostnadskrävande switchhårdvara, medan VoIP använder relativt billiga servrar och programvara och fungerar över befintliga bredbandsnät. Men med tanke på den stora installerade basen av befintlig PSTN-infrastruktur är fullständig ersättning av PSTN förmodligen årtionden borta.

Kallas också: Voice over Internet Protocol.

Exempel: Bredbandstelefoner använder VoIP för att röra samtal via Internet.

Se även:

Är du svarande på telefonen korrekt i ditt företag?

Så här gör du dina utgående telefonsamtal mer produktiva