Matvaruhandlarens värderingar och uppdrag

Alla de största detaljhandelsbutikerna och stormarknadskedjorna i USA har ett uppdragsförteckning. Dokumentet är mer än bara ett papper. Ett uppdragsbeskrivning definierar företagens värderingar, styr deras anställda och skiljer dem från sina konkurrenter.

På grund av dominansen hos nationella livsmedelsmärken är produkter och priser som erbjuds i butiker och kedjor som konkurrerar med varandra vanligtvis oskiljbara.

Detta gör kundupplevelsen hos konkurrerande återförsäljare ännu viktigare.

Uppdraget för varje större detaljhandelsbutik och stormarknadskedja uppnår tre saker: det definierar varumärket, kulturen och kundupplevelsen. Varje uppdrag, vision. och värderingsutlåtandet är lika unikt som varan och shoppingupplevelsen i varje enskilt stormarknad.

- 9 ->

Här är en titt på 8 översta detaljister och deras uttalanden

• H-E-B (H. E. Butt) Mission Statement är verkligen en kombination av företagets slogan, officiella åtaganden och företagsvärden.
• Konceptet King Soopers Mission skiljer det från sitt moderbolag (Kroger som är världens största kedjor) och uppmuntrar sina medarbetare att fokusera på att vara gruppledare inom försäljning och distribution av förbrukningsvaror.
• Kroger Mission Statement är den filosofi som har bidragit till att skapa världens största dagligvarukedja. Från den tid då en enda butik öppnade 1883 har Kroger nått sitt uppdrag att "vara ledare" med otvetydigt väldefinierade värderingar. Det här är en återförsäljare som strävade efter excellens och uppnådde det.

• Publix Mission Statement är byggt på ett trifecta åtagande för att ge värde till kunder och aktieägare samt anställda. Det är uppenbart att detaljhandlarens engagemang fungerar eftersom Publix både är en favoritbutik för kunden och ett "Best Retail Company to Work For". Safeway Mission Statement
• fokuserar på talanger och passioner hos sina medarbetare och de specifika sätt som företagets anställda kan tjäna kundlojalitet. Save Marts värdesystem bygger på ett åtagande att bygga den typ av arbetsplats som stöder och inspirerar alla sina anställda att göra sitt bästa arbete. Save Mart Mission Statement handlar om människor, passion och den anmärkningsvärda shoppingupplevelse som de kan skapa.
• Trader Joe's Mission Statement
• inkluderar vänlighet, roligt, individuell stolthet och företagsanda. Allt detta bidrar till att skapa den ständigt optimistiska Trader Joe kundupplevelse som är så unik för verksamheten.Denna ovanliga miljö motiverar livsmedelsbutiker på nya marknader för kampanj för att få en Trader Joe till deras grannskap. Trader Joes ledare och medarbetare fullföljer sitt uppdrag så framgångsrikt att till synes Trader Joe har ingen konkurrens i de städer där den gör affärer. Hela Foods Mission Statement
• är härledd från sitt motto. Medan en relativt nykomling till detaljhandeln har Whole Foods fångat på brand. Det är kärnvärdena och kvalitetsstandarderna som gör orden i Whole Foods Motto i den typ av anställdas handlingar som skapar engagerande och hjälpsam Whole Foods kundupplevelse.