Med hjälp av teknik för tillväxt och agenter behållning

Det finns verkligen stor press på vår bransch. Det är inte bara de förändringar som Internet har gjort. Konsumenterna blir allt mer krävande, och det finns ständigt press för att sänka fastighetsprovisioner. Naturligtvis sparar Internet många förändringar i hur vi levererar våra kärntjänster också. Ett argument för lägre provisioner är effektiviteten med ny teknik.

Varför inte omfamna det och låt det hjälpa dig att förändra sättet att göra affärer i stället för att beklaga de tekniska förändringarna eller undvika investeringar i nya teknologilösningar så länge som möjligt?

Teknikinvesteringar kan betala tillbaka på många sätt, och det inkluderar eventuella stora förändringar i hur du tar ut dina kunder för tjänster och hur du kompenserar agenter.

Detta är den första artikeln i en serie som jag ska skriva om med hjälp av teknik för att ändra ditt mäklarföretag. I det här låt oss prata specifikt om våra nuvarande kompensationsmodeller. Låt oss titta på några saker om människans natur och våra agenters affärsbehov först:

• De flesta av dina agenter kämpar också med teknik.
• Dina agenter läser om behovet av att de ska ha en effektiv närvaro på nätet som antagligen innehåller bloggar.
• De kommer också in på sociala och online företagsnätverk.
• Några av dem har mer kunskap om de tekniska grejerna än du gör.
• Inse att Internet kan vara en viktig källa till affärer utanför mäklarföretagen, undersöker de deras alternativ.
• De flesta agenter skulle reagera bra på en mäklare som ger dem affärsbyggande lösningar.

• Dina agenter inser att det finns en kostnad för teknik i pengar och tid. Gjorde rätt, de kommer att handla uppdelad procentsats för ett system som fungerar för dem.

Franchisen eller den stora mäklaren som först utnyttjar maximalt utnyttjande av den teknik som finns tillgänglig för dem kommer att vara en viktig kraft i framtiden för fastigheter.

Att tillhandahålla en nyckelfärdig och tekniskt avancerad kontors- och marknadsmiljö till agenter, är kvarhållning mycket högre och produktionen densamma. Vilka är de viktigaste punkterna att överväga?

• En närvaro på nätet som främjar agenten individualitet och automatiserar en del av ledningsfördelningen baserat på agenter involvering (multi-author blogging). Den enskilda agenten bör också behålla sin egen oberoende plats, som du aldrig vet när du vill flytta.
• En ledningslösning för bakåtvändning som möjliggör fjärråtkomst, agenthantering av sina ledningar och rapporter för agenter och mäklare. Många webbplatsleverantörer erbjuder nu en CRM-lösning som ett tillägg till sina webbplatser. Utsikterna som kommer in på webbplatsen läggs automatiskt till i CRM-systemet.
• Användning av mobiltelefoner, SMS-textmeddelanden och sociala nätverk för att sprida information och leda till agenter och att ta emot information från dem.
• Dokumentlagrings-, överförings- och kvittonsystem för fjärråtkomst. Detta skulle inkludera träningsdokument, videor, transaktionshandlingar etc. Ta en titt på Evernote för detta.
• Online-faxning (ja det finns fortfarande mycket faxning pågår) som levererar PDF-filer till datorer utan tillgång till kontor.
• Ett paket av lösningar som negerar behovet av ett skrivbord på kontoret om det är vad agenten vill ha.

Det är mycket möjligt att tillhandahålla stöd från världsklass till dina agenter med dem sällan in på kontoret. Även träning kan göras på distans nu med liten eller ingen kostnad med videokameror och höghastighetsinternetåtkomst. Den andra sidan är kostnadsbesparingar som kommer att uppstå genom att inte binda upp 100 + kvadratmeter kontorsutrymme för varje agent.

Uppdatering

Med de dramatiska förbättringarna i smartphones och deras kameror bär de flesta agenter runt en bärbar kontorsplattform som är bättre än en bärbar dator för tio år sedan. Arbeta med dem på sätt att göra jobbet bättre och snabbare på distans med den teknik de redan har. Du behöver inte köpa det, bara anpassa dig till det med programvara och applikationer.