Läsaren frågar: Ska jag använda Instagram för att marknadsföra min restaurang?

Kära Lorri,

Många av mina vänner och de flesta av mina medarbetare tar alltid bilder på Instagram med sina telefoner. Är det något jag borde använda på min restaurang? Jag har redan en Facebook-sida, behöver jag ha en annan webbplats att hantera? Och vad är Instagram, exakt? Hur skiljer det sig från bara en vanlig kamera på din telefon?

Tack,

Daniel

Kära Dan,

Jag erkänner att jag inte är på Instagram-bandvagnen heller.

Jag är bara för gammal för att omfamna självkulturen. Men när jag undersökte information för den här artikeln om hur man använder Instagram och din restaurang, insåg jag att det är ett briljant ( och gratis ) sätt att få en del ord-från-mun-reklam.

Så vad är Instagram?

Instagram är en bildapp för en iPhone eller Android, så att du kan ta bilder och redigera dem. Skillnaden i att använda Instagram för att ta foton kontra din vanliga kamera är att Instagram tillåter dig att följa andra användares bildflöden när de skickar dem och du kan följas tillbaka av dessa användare (eller andra användare) också. Elise Moreau, expert på webbtrender, gör ett mycket bättre jobb som beskriver Instagram än jag kunde - kolla in Elise för mer information.

Hur kan jag använda Instagram på min restaurang?

När det gäller att använda Instagram på din restaurang, som Facebook, finns det många olika sätt att använda denna sociala medieplats för reklam och kampanjer.

Det rapporterades av MomentFeed, en organisation som spårar social mediaaktivitet för en mängd olika restaurangkedjor, att Instagram-aktiviteten är en växande trend bland kunderna. Tänk på det: människor gillar att ta bilder av sig själva, eller som att ha sin bild tagen. Särskilt när de gör något kul eller cool, gillar att äta middag ute på stan.

Enligt MomentFeed, från juli till oktober 2013 skickades en halv miljon foton till Instagram, märkning av olika restauranger. Och MomentFeed spårar bara en liten del av restaurangkedjorna. Det faktiska antalet restaurangrelaterade Instagram-bilder är sannolikt mycket högre.

Kedjestauranger har kapitaliserat sig på människors önskan att dela svala bilder av sig själva; till exempel mjölkdronning erbjöd en fem dollar presentkortskonkurrens om folk laddade upp bilder av sig själva njuta av en fem dollar lunch special, blizzard eller chicken strip korg. Kedjor använder också gammaldagsannonser på nya sätt. Gilla att snappa matkvalitet av god kvalitet och skicka den direkt till sin Facebook-sida eller andra sociala medier.

Kommer Instagram att göra mig mer pengar?

Så du undrar förmodligen bra, min restaurang är taggad på Instagram och tyckte om och retweetad och så men menar det mer pengar?Mer försäljning? Fler kunder går genom dörren? Enligt MomentFeeds marknadschef, Joergen Aaboe, gör det säkert. "Du kan titta på lokalt engagemang på kanalen som en representativ proxy för fottrafik … det finns en korrelation mellan incheckningen [på Instagram, åtminstone] och försäljningen. "

Hur mycket tid tar det här?

Så, medan Instagram är ledigt, som alla sociala medier, behöver det tid. Men det är fortfarande lågt underhåll för en ganska bra avkastning. I många fall ber du dina kunder att göra jobbet för dig - att ta bilderna och dela dem på dina sociala mediesidor såväl som egna.

Tänk på att även om sociala medier, via Instagram eller Facebook, eller någon av de andra platserna där ute, kan hjälpa kunderna genom dörren, god mat och bra kundservice är vad som kommer hålla dem tillbaka.