Citat från Starbucks grundare Howard Schultz

Det finns inte många amerikanska detaljhandelsledare som vet mer om att bygga ett varumärke av världsklass som Starbucks grundare och CEO Howard Schultz. När Howard Schultz pratar, lyssnar företagsledare och detaljhandelschefer över hela världen. Schultz kommentarer om vad som krävs för att lyckas är manna från himlen till verkställande direktörer överallt eftersom de ledde Starbucks till att vara en av världens mest värdefulla varumärken.

Mer än bara en kaffe- och konditorivaror, är Starbucks-butiker kända runt om i världen för sin unika märkesvariga kundupplevelse, vilket är mer en livsstil och en förutsågs under ledning av Shultz. Ledarskapstrogen och principerna som har styrt Schultz (och världsklassen Starbucks-varumärke) slängs från intervjuer, tal och böcker under de senaste fyra decennierna.

Det som följer är en samling av de mest inspirerande och insiktsfulla Howard Schultz citaten om att bygga Starbucks varumärke.

Howard Schultz citat om att bygga en världsklass märke

• "Vad Starbucks har skapat kring kaffe är en förlängning av verandaen. Om du tittar på Storbritannien, är den engelska puben en förlängning av människornas hem men för en olika drycker. Våra butiker har blivit en samlingsplats och mötesplats förutom en plats att köpa kaffe. "

• "Medan vi är ett kaffebolag i hjärtat, ger Starbucks mycket mer än den bästa koppen kaffe. Vi erbjuder en samlingsplats där människor kommer ihop för att ansluta och upptäcka nya saker." > "Starbucks representerar något bortom en kopp kaffe."
• "Att ge våra kunder innovativa och unika sätt att upptäcka och förvärva alla genrer av bra musik är ett annat sätt att vi förstärker Starbucks Experience." Som vi har demonstrerat med musik tror vi att Starbucks i sista hand kan ändra spelreglerna för filmmarknadsföring och distribution. "
• " Vi fastställer värdet av att köpa en produkt hos Starbucks av vår kompromisslös kvalitet och genom att skapa ett personligt förhållande med varje kund. "
• " Starbucks återupplivar Amerikas kärleksaffär med kaffe, vilket ger romantik och frisk smak tillbaka till bryggen. "
• " Vi trodde mycket tidigt på att människors interaktion med Starbucks-upplevelsen skulle bestämma framgång av br och. "
• " Vi har inget patent på någonting vi gör och allt vi gör kan kopieras av någon annan. Men du kan inte kopiera hjärtat och själen och samvetet i företaget. "
• " Vi tittar på varumärket inte som en reklam, men allt vi gör kommunicerar vem Starbucks är. Platsen, den fysiska miljön, har verkligen blivit en förlängning av varumärket och det är mycket viktigt för företagets framgång."
• " Oavsett din kultur, dina värderingar eller dina vägledande principer måste du vidta åtgärder för att inkubera dem i organisationen tidigt i livet så att de kan styra varje beslut, varje anställning och varje strategiskt mål du ställer in. "
• " Smaken av vårt kaffe har verkligen skapat en sådan kvalitetsupplevelse att vi har kunnat övertyga människor under de senaste 20 åren att det fortfarande är ett mycket bra värde trots att det är dyrare än det traditionella kaffet du hittar på en middag. "
• " Kaffe kommer alltid att vara kärnan i vad vi gör. Så många företag har gjort misstag genom att inte hålla sig till sitt varumärke och de börjar tro på sin egen press. Det kommer inte att vara oss. "
• " Om du vill bygga ett bra företag måste du ha modet att drömma stora drömmar. Om du drömmer små drömmar kan du lyckas bygga något litet. För många är det tillräckligt. Men om du vill uppnå utbredd påverkan och varaktigt värde, var djärvt. "