Mission Statements of Retailers GameStop och Netflix

Detaljhandeln i detaljhandeln i USA kan tyckas minska, men mer exakt förändras den på dramatiska sätt som gör förbi jämförelser med nuvarande verklighet nästan omöjligt. Så, i ett försök att definiera vilken underhållningshandel som handlar om dessa dagar, är en vanligt fråga "Vad är uppdraget eller visionen för de största underhållningsaffärerna?"

Uppdraget för varje större butikskedja som specialiserat sig på detaljhandel med underhållningsprodukter (musik, filmer, etc.) i U. S definierar varumärkes-, kultur- och kundupplevelse som förhoppningsvis tillåter det att behålla sin detaljhandelns relevans i framtiden. De bästa underhållningssedlarna för underhållning kommer också att ge vägledning till anställda när de gör val i linje med företagets vision och värderingar.

Lyckligtvis (eller tyvärr) finns det flera nya exempel på Entertainment Retailing-företag som misslyckades med att behålla sin detaljhandelns relevans. Undersökning av missionsuppdrag av konkurs Underhållning Återförsäljare kan vara värdefull övning för alla typer av återförsäljare som är verksamma inom den snabbt växande amerikanska detaljhandelsindustrin

Här är uppdragsutlåtandena för de största USA-baserade underhållningsbutikerna. Klicka på länkarna för att visa det fullständiga uppdraget för varje återförsäljare, och rulla sedan ner för uppdragsdeklarationer av flera typer o detaljhandelskedjor som säljer underhållningsprodukter som en viktig del av verksamheten.

GameStop Mission Statement

GameStop har kämpat för att behålla detaljhandelns relevans hos sina brick-and-mortar-butiker runt om i världen. En del av utmaningen är de betydande förändringarna i konsumenttrenderna, men en annan del av utmaningen är sannolikt i företagets uppdragsbrev, som saknar både ett uppdrag och en vision.

Netflix Mission Statement

Den "officiella" uppdraget för Netflix är en kombination av en företagsvision, ett löfte och nio företagsvärden. Sammanfattningsvis verkar det som att dessa företagsvägledningsdokument skulle hålla alla Netflix-intressenter - kunder, anställda, aktieägare - glada. I verkligheten, när Netflix väsentligt ändrade sitt erbjudande, förlorade det 800 000 kunder från vad som bedömdes vara en extremt lojal abonnemangsbas.

Endast Netflix chefer och ledare vet om besluten och genomförandet av tjänsteutbudet ändras var i linje med alla företagets företagsvärden. Förmodligen, om Netflix stämmer överens med sin vision och värderingar, kommer även kortfristiga motgångar att bli långsiktiga framgångar.

Dramatiska produktförändringar i detaljhandel som resulterar i konkurs

Förändringarna i produkterna som säljs inom kategorin underhållningsprodukter har förändrats dramatiskt under det senaste decenniet.Många större amerikanska återförsäljare kunde inte hålla sig i takt med utvecklingen av underhållningsprodukter som musik och filminspelningar som snabbt flyttades till digitalt format.

Som följer är detaljhandelsföretagens uppdragsinfordringar i nischen för underhållssalget som gick i konkurs till följd av att de inte kunde behålla sin detaljhandelns relevans.

Dessa företags uppdragsinfordringar kan tjäna som ett försiktigt exempel på vilken typ av uppdrag som inte drivit dessa företag för att hålla trit med den snabbt växande amerikanska detaljhandeln.

Blockbuster Mission Statement

Blockbuster uppdragsbeskrivning ledde sannolikt till att den blev död, eftersom den låg efter kundens behov och saknade en tydlig vision om framtiden.

Borders Mission Statement

Det var dock högt i sin vision att misslyckandet med gränserna för Borders inte lyckades hålla butiksbutikskedjan levande, eftersom det saknades en tydlig riktning för Borders-medarbetarna, eftersom de fattade konkreta beslut dagligen.

Circuit City Mission Statement

Circuit City uppdrag fokuserade sina anställda på företagets värderingar, men dessa värden saknade någon hänvisning till innovation eller kunderfarenhet, som är två aspekter av sin affärsmodell som de flesta experter och analytiker tror var de roten till dess bortgång.

Men det är inte bara förändringar i formatet för underhållningsprodukter som har stört underhållningsförsäljningen. Återförsäljare själva har stört underhållningsindustrin. När eBay och Amazon. com gjorde det enkelt att sälja musik-CD-skivor och film-DVD-skivor minskade effekterna på nya inköp av dessa produkter dramatiskt.