Ett fåtal marknadsundersökningar kan producera massor av information som måste hanteras på ett sätt som säkerställer att det har värde för beslutsfattare. Användningen av ett marknadsinformationssystem (MIS) är ett sätt att hantera volymerna av marknadsundersökningsdata som skapats för kunder eller till och med för att stödja användningen av forskningsdata från en småföretagare.
Ett marknadsföringsinformationssystem består av tre komponenter:
- Datormaskinen och programvaran som behövs för att analysera data och generera rapporter
- Ett utmatningssystem för beslutsfattare för marknadsföring och reklam.
- Fyra typer av data som kan analyseras av MIS.
Vilka funktioner utförs ett marknadsföringsinformationssystem?
Ett marknadsföringsinformationssystem eller MIS är ett mycket önskvärt verktyg för marknadsundersökare eftersom det erbjuder en omfattande serie funktioner. En MIS kan användas för att identifiera vilken typ av information som marknadsföring och reklam beslutsfattare behöver, vilket faktiskt är en mycket viktig funktion. De vanligaste funktionerna i en MIS inkluderar förmågan att samla in data och sedan sortera den för framtida åtkomst. En MIS lagrar informationen som den samlar in och kan också användas för att analysera de data som samlar in. Slutligen kan en MIS användas för att distribuera relevant data till chefer som kommer att använda den för produkt- eller tjänsteutveckling. Och eftersom användningen av en MIS ligger under en marknadsundersökares vägnar kommer informationen att sprida sig till kunderna i tid.
Vilka typer av data kan ett marknadsföringsinformationssystem använda?
Eftersom en MIS är avsedd att vara ett multifunktionellt system, kan det hantera flera typer av data. Flera källor ger MIS data och dessa kan klassificeras enligt följande:
- Förvärvade databaser
- Intern företagsinformation
- Marknadsundersökning
- Marknadsundersökning
MIS kan ställas in för att generera rapportserier för olika kategorier av beslutsfattare.
Frito-Lays MIS producerar dagliga försäljningsrapporter enligt region och produktlinje. Beslutsfattarna på Frito-Lay använder rapporterna för att bedöma produktens nuvarande marknadsandel, både över produktlinjer och jämfört med konkurrenterna i matlagningsutrymmet i varje region där Frito-Lay gör affärer.
Vad behöver mötas av ett marknadsföringsinformationssystem?
- Förvärvade databaser - En enorm mängd information finns tillgänglig i form av databaser, och en överraskande datauppgift kan nås utan kostnad för företag. Regeringsdatabaser innehåller exempelvis ekonomisk och demografisk information om individer, grupper och företag.
- Intern företagsdata - Data från försäljnings- och marknadsaktiviteter skickas till MIS och artikuleringen över databaserna möjliggör framställning av rapporter.Dessutom kan integrationen av MIS med företagets intranätplattform möjliggöra åtkomst till olika affärsenheter, avdelningsdatabaser och till och med anställda. En intranät är ett internt företagskommunikationsnätverk.
- Marknadsintelligens - All relevant information om marknadsmiljön kan nås genom smart intelligensverksamhet som övervakar konkurrenternas webbplatser, branschpublikationer och marknadsobservationer av personer i gräven. Andra vägar för marknadsintelligens inkluderar handelsshower, pratar med kunder och potentiella kunder, samtalar med distributörer när de handlar om sin verksamhet och engagerar sig i aktiviteter som att hyra mystery shoppers och köpa och testa konkurrentprodukter.
- Marknadsundersökning - Marknadsundersökningen och marknadsundersökningsdata som integreras i MIS innehåller information från syndikerade forskningsrapporter och anpassade forskningsrapporter, som kan härledas från sekundärforskning eller ny primärforskning. Ju mer specifika och unika marknadsundersökningsdata handlar om affärsmiljö, konkurrenter och kunder, i allmänhet, desto mer värde har det för företaget.
Källor
Solomon, M.R., Marshall, G.W., Stuart, E.W., Smith, J.B. Charlebois, S., & Shah, B. (2013). Marknadsföring: Verkliga människor, riktiga val (4: e kanadensiska ed.). Pearson Canada Inc.