Lära om SMS-marknadsföring och hur man kommer igång

SMS-marknadsföring är marknadsföring med hjälp av en mobiltelefon. SMS står för kortmeddelandeserver, annars kallad textmeddelanden. Kort sagt är SMS-marknadsföring gjord med en mobil enhet för att överföra marknadsföringskommunikation till intresserade konsumenter.

Det är ett område som har stor intresse för företagen både små och stora. Det som förstås är förståeligt, med tanke på 2020 förutses att 90% av världens befolkning kommer att ha en mobiltelefon.

Enbart i USA är det 9 av 10 personer som bär en mobilenhet enligt MobiThinking.

Användning av mobilt Internet tar över användningen av stationär internet. Vilket är vettigt, med tanke på att redan fler sökningar görs via mobilenhet mot en stationär dator. SMS-marknadsföring anses vara en av de mer direkta och personliga formerna för marknadsföring, men hur vet du om det är rätt för ditt företag?

Det är sant att konsumenterna sällan tar emot texter från företag och kostnaden är pennies per textmeddelanden, speciellt om de köps i bulk som ett företag är det viktigt att du gör din due diligence innan du hoppa i huvudet först.

Saker att tänka på innan du dyker på SMS Marketplace

• Hur samlar du mobilnummer för SMS-marknadsföring?
• Vilka fallgropar bör du vara medveten om när det gäller SMS-marknadsföring?
• Hur skickar du dina SMS-marknadsföringsmeddelanden?

Samla mobilnummer för SMS-marknadsföring

Konsumenterna ser att deras mobilnummer är heliga, så du kan upptäcka att många av dem inte är så lämpliga att ge dig sitt mobilnummer som de är deras e-postadress.

Vi vet alla vad som hände med de flesta av dem om e-postmarknadsföring och de har rätt att frukta att detsamma kommer att ske med SMS-marknadsföring.

För att få sitt mobilnummer måste de ha stor förtroende för dig och ett förhållande kommer också att hjälpa. De måste också veta att det du skickar via SMS är exklusiva erbjudanden, inte samma erbjudande som du ger via e-post och sociala medier. Var tydlig med dina kunder och använd följande riktlinjer när du introducerar SMS-marknadsföring till dina kunder:

• Riktlinje 1: - Sällsynta meddelanden, kanske en gång i månaden, inte mer än två gånger i månaden.
• Riktlinje 2: - Erbjudanden kommer endast att gälla för kunder som delar sitt mobilnummer med dig.
• Riktlinje 3: - SMS kommer att användas för att skicka dem premiemeddelanden, såsom en order som kommer in, en avtalspåminnelse eller ett kommande servicedatum.

Du kommer att ha större chans att få tillgång till deras mobilnummer genom att följa dessa riktlinjer och göra det klart för dina kunder vad du ska använda sitt nummer för.
Du kan samla in sina nummer med ett registreringsblad i ditt register, fråga dem när de pratar i telefonen, så att de kan skicka in ett formulär på din webbplats eller ge dem ett nummer som de kan skriva för att prenumerera på din SMS-meddelanden. Oavsett vad du gör behåller du en kopia av deras tillstånd att marknadsföra dem via SMS, om du stöter på problem kommer du att vara glad att du gjorde.

Gör din due diligence

När du samlar in siffrorna och börjar använda dem i din SMS-kampanj, var säker på att du har åtgärder på plats att om en kund avbryter de strax tas bort från din lista är det olagligt att inte göra det. Det finns faktiskt några lagar du behöver vara medveten om när det gäller mobilmarknadsföring.

• Endast inloggning: Du måste erhålla samtycke från kunden innan du skickar ett SMS-meddelande.
• Avsluta prenumerationen: Med varje meddelande som du skickar måste du ange ett prenumerationsalternativ i meddelandet och om de väljer det alternativet måste du avbryta dem direkt.
• Var medveten om kostnaden: För kunder utan obegränsade SMS-planer kan de medföra kostnader från dina meddelanden om de placerar dem över gränsen. Du måste göra kunden medveten om att extra avgifter kan gälla om de inte har en obegränsat SMS-meddelande.

Dessa är endast riktlinjer, var noga med att samråda med en advokat för att säkerställa att du har uppfyllt alla dina lagliga skyldigheter innan du går in i detta marknadsföringsmedium, det är din plikt att förstå de relevanta lagarna.

Konfigurera, skapa och starta din SMS-kampanj

När du har samlat in dina mobilnummer, verifierat att du har följt alla dina juridiska ansvar kan du starta din SMS-marknadsföringskampanj.

Jag föreslår att du använder en tredjepartsleverantör för att se till att du kan spåra avkastningen på investeringen för din kampanj, bädda in ett prenumerationsmeddelande och enkelt hantera din SMS-marknadsföringsdatabas, inklusive unsubscribes.