ÅTgärder för poliser

Det är allmänt förstått att polisavdelningar har ett enormt ansvar att skydda och betjäna sina samhällen, oavsett om de är lokalt, statligt eller ens federalt. De samma avdelningarna har också en skyldighet att vara skatteansvarig med de skattebetalare dollar de spenderar samtidigt som de skyddar och serverar. Således är betydelsen av prestationsåtgärder, både för enskilda tjänstemän och hela byråer, lätt att se.

Historiskt sett har dessa mätningar kommit i form av lättlästa mätvärden, till exempel antalet arresteringar som en tjänsteman gjorde, kallar tjänstemannen svarat på, och rapporter som tagits. Verkställighetsverksamhet - arresteringar, varningar och liknande - får ofta särskild uppmärksamhet.

För avdelningar tenderar brottsfrekvenserna att vara en metod för att bestämma effektiviteten, trots att problem som ligger långt utanför en polisbyrås kontroll kan få en enorm inverkan på brott i en viss gemenskap.

Vad gör en bra poliser?

För många avdelningar är kulturen av en bra officer en som svarar på och ringer upp samtal snabbt, engagerar sig i proaktiv handhavande och producerar höga verkställighetsnummer.

Kort sagt, tjänstemän som är snabba, effektiva och produktiva anses i stort sett vara de bästa artisterna. Vad som ofta går vilse i mätvärdena är dock hur effektivt en enskild officer eller avdelning egentligen är.

Det måste här sägas att, i motsats till vad folk tror, ​​kvotsystem - i vilka tjänstemän måste göra ett visst antal gripanden eller skriva X antal biljetter - är mer eller mindre obefintliga och ofta olagliga .

Men medan avdelningar fokuserar på produktivitet (kvalitet) och ignorerar effektivitet (kvalitet), är det lätt att förstå hur officerare och administratörer kan missförstå meddelandet och gå av spår genom att fokusera på siffror över människor.

Social förändring kräver kulturändring för polisen

Ett ständigt förändrat socialt klimat gör det alltmer uppenbart att samtidigt som verkställighetsåtgärder är ett effektivt verktyg för att minska brottsligheten och främja säkerheten är det bara ett verktyg i verktygslådan .

Det som verkligen gör en bra officer i allmänhetens ögon är inte en som skriver många biljetter eller sätter många människor i fängelse, men en som uppskattar och förstår det samhällsorienterade policykonceptet.

Dessa tjänstemän är mer än bara brottsbekämpningsmän, men utbildare och problemlösare som har en hög nivå av känslomässig intelligens och de mjuka färdigheter som behövs för att göra en verklig skillnad i deras dagliga interaktioner på och av jobbet.

Ytterligare mätvärden för polisens effektivitet

Verkställighets- och brottsnummer måste fortsättningsvis beaktas vid mätning av prestanda.Dessa nummer kommer emellertid bara att måla en del av bilden. Om brottsligheten går ner, är det tänkbart att även verkställigheten skulle minska, eftersom det är uppenbart att färre människor begår brott.

Samtidigt är det rimligt att se att en inledande ökning av brottsfrekvensen faktiskt kan indikera polisens effektivitet för att få allmänhetens förtroende, eftersom medlemmar i samhället kan känna sig mer bekväma rapportering tidigare orapporterade eller underrapporterade brott.

Serviceorienterade mätvärden - som hjälpmedel, säkerhets- och utbildningssamtal, grannskaps- och affärskontroller och andra samhällsorienterade aktiviteter kan inkluderas - och uppmuntras - i prestationsåtgärder.

Dessa endast kan dessa åtgärder hjälpa till att ge en bättre bild av vad polisens verkliga uppdrag är (eller borde vara) men också uppmuntra större samhällsengagemang för att hjälpa till att överbrygga det alltför uppenbara gapet mellan poliser och samhällen.

Polisen här för att tjäna människor

Nästan alla officerare på vägen har hört - eller om inte - kommer att höra - den bekanta frasen "Jag betalar din lön" från en medborgare som de har stoppat eller kvarhållit.

Medan det uttalandet definitivt inte kommer att få någon ut av en biljett som tar fart, vad händer om det finns mer till vad den annars loven medborgare försöker säga? Är det möjligt att bakom det uttalandet är tanken att kanske polisen inte tillhandahåller den typ av tjänst som allmänheten behöver eller vill ha?

Nummerspelet kommer alltid att vara ett viktigt mått på polisens prestanda, men officerare skulle göra det bra att komma ihåg varför de blev poliser till att börja med och att de är här för att tjäna folket och inte göra widgets.