Skapa ett välkomnande mottagningsområde

I sin mest grundläggande form är ett mottagningsområde en del av ditt kontor som används för att hälsa på alla besökare och att tillhandahålla ett väntområde för dem tills de är uppfyllda av den person som de kom till verksamheten att träffas med.

Storleken på det mottagningsområde du skapar kommer att vara i direkt proportion till både företagets typ och storlek. Den sofistikerade och därtill hörande kostnaden för att bygga ett elegant mottagningsområde, i motsats till en grundläggande, beror i stor utsträckning på vad som händer i verksamheten.

Alla mottagningsområden har flera möbler och komponenter gemensamt:

• Receptionistbänk / station
• En bekväm och ergonomisk lämplig stol för receptionisten
• Stolar för gäster att använda medan man väntar < En tabell för att hålla litteratur eller tidningar eller för att ge en yta för besökare för sina plånböcker, deras portföljer eller andra personliga ägodelar medan du väntar

Ett typiskt medicinskt kontor mottagningsområde kommer att ha många stolar för att tillgodose möjligheten att det kommer att finnas flera patienter som väntar på att ses av vårdgivaren. Om det medicinska kontoret ser handikappade patienter eller patienter med speciella behov, bör det vara uppmärksamhet på detaljerna i dörrens bredd och det är lättare att få tillgång till receptionen på ett säkert och självständigt sätt. Höjden på disken där personen med speciella behov kommer att delta är också viktigt, särskilt om patienten är i rullstol.

Många medicinska kontorsmottagningsområden är också vanligtvis utrustade med ett toalett som ligger i närheten, för att ge enkel tillgång till detta område. Samma förberedelser bör beaktas för toaletten som för mottagningsområdet när handikapp eller speciella behov som patienter förväntas.

Om det medicinska kontoret riktar sig till barn, till exempel en barnläkare, bör det finnas någon form av barnpassande dekorationer och leksaker för de unga patienterna att använda medan de väntar på att ses.

Barn som är vränkta eftersom de är sjuka kräver många distraheringar för att hålla dem upptagna och att tänka på rädslan för att bli behandlad av en barnläkare eller tandläkare.

Om det kontor som besöks är också en detaljhandel, kommer det sannolikt att vara behov av detaljhandeln eller flera, beroende på företagets storlek. I det här fallet är det bäst att överväga hur man klär ut receptionen så att den bidrar till att besökarna frestas att köpa produkter. Ett mottagningsområde med detaljhandelsprodukter att sälja är typiskt en hälso- och friskvårdsaffär, såsom en frisörsalong eller en skönhetssalong eller ett spa. Slutligen, och viktigare, när man bygger ett mottagningsområde, är en av de överväganden som är nödvändiga att avgöra huruvida kameror kan behövas i detta område.Särskilt om det finns ett detaljhandelsutställningsområde rekommenderar vi starkt att det finns en kamera eller två som skulle vara inriktade på såväl detaljhandeln som receptionisten. Idag finns det många effektiva, billigt kamera lösningar som möjliggör DVR, eller digital videoinspelning från kameror som placeras i hela verksamheten, inklusive i receptionen.

Ett slutligt övervägande, om det företag du öppnar är en franchise, är det en bra idé att använda vad Franchisegivaren rekommenderar som en vägledning för att bygga upp sitt mottagningsområde.

En fördel med att köpa en franchise är förmågan att utnyttja de erfarenheter som Franchisegivaren har för att skapa strukturer som gör det möjligt för ett företag att lyckas.