BBB - Rapporterande bedrägerier till Better Business Bureau

Det bästa sättet att undvika en bluff är att veta att trick och bedrägeri-svindlarna använder, och hur man hittar legitima möjligheter. Men om du tror att du kan ha lurat dig eller har ett problem med ett företag, har du resurser att hjälpa till med. Ett av alternativen är att lämna ett klagomål till Better Business Bureau (BBB).

Varje år bidrar BBB till att konsumenter löser tvister relaterade till försäljning, kontrakt, kundservice, garantier, fakturor, återbetalningar och mer.

BBB accepterar klagomål även om företaget inte hör till Better Business Bureau.

Genom att lämna in ett klagomål till BBB skapar du ett register över ditt klagomål. Vidare följer BBB också företagets svar på ditt klagomål. När andra söker BBB om samma företag, listan klagomål och företagets försök att lösa problemet.

Bara för att ett företag har ett rekord av BBB-klagomål gör det inte så falskt, men det kan säkert vara en röd flagga som kan förhindra att någon annan hoppar in och blir lurad eller har en dålig upplevelse . Nyckeln är att avgöra arten av klagomålet och företagets svar.

Vad är BBB?

BBB-Better Business Bureau är en privat organisation vars visioner är att tillhandahålla: "En etisk marknad där köpare och säljare kan lita på varandra" och dess uppdrag är att "vara ledande inom marknadsförtroende." Avsikten är att konsumenterna ska ha en opartisk källa för att styra dem.

Medlemskap i BBB är frivilligt och företag betalar avgifter för medlemskap, plus måste uppfylla en uppsättning etiska normer som fastställts av BBB.

Konsumentklagomål mot medlem BBB-företag övervakas vanligtvis av en tvistlösnings specialist och följs till slutsats. BBB fungerar som mellanhand mellan företag och konsumenter.

Dock spelar BBB också en viktig roll för att upprätthålla register över klagomål mot icke-bolag. På så sätt kan konsumenter se om ett företag har tidigare klagomål mot det och kan fatta ett mer informerat beslut om huruvida man ska lita på det.

BBB räknar företag baserat på deras rekord på en skala från A + till F (BBB tidigare använt en numerisk skala).

Det finns 128 BBB-kontor i USA, Kanada och Puerto Rico. Varje kontor behåller filer på företag med huvudkontor i sitt serviceområde. Varje BBB i USA och Kanada ställer in sina pålitlighetsrapporter på webben via BBB online.

Eftersom BBB inte är en statlig eller brottsbekämpande myndighet, kan den inte genomdriva lagen eller tvinga ett företag att vidta åtgärder. En företags ovillkor att svara på BBB noteras emellertid i företagets rekord och kan vara en ytterligare indikation på att det är ett företag du skulle vara bäst att undvika.

Inlämning av klagomål

Om du tror att du har blivit lurad har du många resurser att hjälpa till, inklusive att lämna in ett klagomål till BBB. Better Business Bureau accepterar klagomål som involverar alla typer av företag - online, offline, BBB-medlemmar (ackrediterade företag) och icke-BBB-ackrediterade företag.

De accepterar också klagomål mot välgörenhetsorganisationer och ideella organisationer.

Eftersom BBB inte behandlar anonyma klagomål måste du lämna din kontaktinformation i ett klagomål som du fil med dem. Dessutom måste BBB-klagomål innehålla ett företagsnamn och tillräcklig information för att vidarebefordra klagomålet till företaget. Slutligen måste klagomålet innefatta en konsument-till-verksamhet eller affärs-till-affärstransaktion som rör eller säljer en produkt eller tjänst.

Var ska man rapportera arbete hemma bedrägerier till BBB

Med BBB kan du göra ett klagomål online. För att komma igång:

1. Besök BBB online.
2. Sök efter företaget. Om det är en rikstäckande verksamhet, leta efter den plats du gjorde affärer med specifikt.
3. Klicka på listan över resultat som du vill lämna in klagomålet mot.
4. På företagsprofilen, klicka på länken som säger "File a Complaint."
5. Du får tre alternativ: 1) lämna in ett klagomål, 2) lämna in en recension, eller 3) lämna in en bluffrapport. Om du letar efter pengarna tillbaka eller en annan upplösning, välj alternativet "klagomål" så att BBB kan förmedla för dina räkning. Om du inte har en bra lösning på ditt klagomål kan du skicka en recension och / eller bluffrapport.

Vad du kan förvänta dig efter att du har skickat din klagomål

När du har skickat ditt klagomål till BBB får du en bekräftelse på e-post. Denna bekräftelse innehåller vanligtvis information om vilket BBB-kontor som hanterar ditt klagomål och ger en länk till en PDF-fil av ditt klagomål för din recension. Från det ögonblicket kan du få direkt kontakt från en tvistlösningsspecialist, som kommer att arbeta med dig tills ärendet är löst eller om BBB når ett dödsfall.