Elaine Russell-Riolfi - Medkänsla, Teamwork och Hi-Spec Steel

Timken Company, en 100-årig stål- och lagerfabrikant, spände bort sin stålavdelning och bildade ett nytt och oberoende offentligt företag. Hur man paketerar den omvandlingen till det nya företaget, skapar ett varumärke och definierar kulturen för kunder, samarbetspartners och investerare, lämnades i de skickliga händerna på Elaine Russell Reolfi, kommunikationsdirektör vid den nyligen oberoende, TimkenSteel.

Det var där historien började, men det var Elaines jobb att utveckla det och berätta det. Elaine är en erfaren affärsprofessor med en examen i journalistik och en verklig utbildning inom företags kommunikation, branding, industriell verksamhet och medkänsla.

Hon arbetar med vad hon kallar sitt drömjobb, berättar företagets historia, arbetar med alla aspekter av verksamheten, mentorerar yngre medarbetare och leder en global insats för att etablera TimkenSteel som den ledande tekniskt avancerad tillverkare av högteknologiska stålprodukter för industri, energi och bil.

Vad var den första utmaningen från varumärkessynpunkt? "Utmaningen var, det har inget namn, logotyp, webbplats, inget att skilja det från som ett oberoende företag, förutom en rik historia, bra kultur och bra produkter. "

Det är en heckuva-bas som börjar med en" ren skiffer ". Elaine talade om att ha en bra grund för att börja denna historia: Timkens varumärke, kultur, kanaler, resurser och samhällsrelationer, men det var ett nytt företag med egna unika utmaningar och kultur, så jag frågade henne hur beslutet -processen börjar, för att forma berättelsen.

"Jag har jobbat i Timken i ett antal år och" stål "i ett dussin år eller så, jag visste att det fanns något speciellt där, något lite annorlunda på den andra sidan. Vi bildade ett lag för det mesta av Timken-folket och avstod med tanken på, "låt oss gräva in och ta reda på vad som verkligen händer här, låt oss berätta den verkliga historien". "

Elaine instruerade hennes team att genomföra en kulturell undersökning av anställda, för att få insikt om hur de ser på arbetsplatsen och deras bidrag till det. "Vi analyserade undersökningarna på olika nivåer av företaget och hittade verkligen fantastisk anpassning från början till botten. Människor på" stål "började inse hur speciella de verkligen är var "något som de kanske aldrig hade ansett.

"När vi sätter definitioner: vem vi är, vad gör oss annorlunda, vad tar det att växa, då var det som var kvar att berätta historien på ett tydligt och tvingande sätt. Det ska inte underskattas för det vi gör Här är komplexa, skräddarsydda, skräddarsydda för kundernas behov. " Faktum är att 30% av TimkenSteels produkter är nya inom de senaste fem åren.

Elaine betonade att mycket av företagets framgång drivs av ansikte mot ansikte, "inte e-post, låt oss prata," säger hon. En kritisk del av deras utveckling som företagskultur är förståelsen för att de befinner sig i en konstant innovationscykel. "Vår modell är att vi har försäljningsingenjörer inbäddade i målländerna. Kunden vet inte ens att de kan använda vår hjälp tills vi börjar dyka in i sina applikationer. Vi anpassar produkter till dem och utvecklar långsiktiga relationer.

Vår försäljningsmodell är verkligen byggd kring problemlösning. "

Därför tycker jag att Elaines historia är så intressant. Hennes attityd är "whadya mean, det kan inte göras? Låt oss se om vi kan räkna ut det. Det finns inga hinder som vi inte kan gå igenom, över eller omkring."

Vad är fängslande om Elaine är hennes entusiasm för denna "inga hinder" attityd. Hon uttrycker inte det på ett konfronterande sätt. Det är mer en känsla att du kan lita på henne att hitta ett sätt att få det gjort. Hennes familjebakgrund är en viktig del av hennes arbetsetik. Hon är barn av invandrarföräldrar, som kom till USA med ingenting, offrade, hittade en väg och blomstrade. "Mina föräldrar gav oss vad de inte kunde få för sig själva, en utbildning och en chans att lyckas."

Livslektioner

Elaines far arbetade en rad olika jobb och började så småningom sitt eget företag och njöt av framgång.

"Jag växte upp i min föräldrars butik och gav mig ovärderliga lektioner. Det påverkar hur jag jobbar mitt jobb varje dag." Elaine har två gåvor som är både avundsvärd och högt värderade i sin bransch: förmågan att tydligt relatera en komplex historia och "insiktskapacitet" - en term som utarbetats av Robert Sternberg i hans andra intelligensprincip, förmågan att se anslutningar där andra kan och få insikt från upplevda misslyckanden, inte begränsas av tankegångar. Elaine gjorde högt på Gallup Strength Finders-testerna i samband med att länka koncept. "Att översätta en invecklad historia, oavsett om det är teknik, fordonsindustrin, sjukvården, oavsett kompetensen, att kunna berätta det på ett sätt som människor kan relatera till är något jag bara älskar Det är roligt. "

Så har din typiska dag förändrats med den här nya positionen?" Min dag har förändrats så mycket under det senaste året, eftersom mycket av det vi gjorde var grundligt, jag var tvungen att stanna nära hemmet så jag har " t reste mycket under det gångna året. För ett decennium sedan var jag runt om i världen och byggade lag i olika länder. "

Förutse det oväntade

Det är det typ av motsägelsefulla konceptet som Elaine tycker om." Jag vet bara aldrig vad min dagen kommer att ta med. Eftersom jag berör alla aspekter av företaget finns det alltid något nytt och det är roligt med det. Men jobbar med ledningen här är uppfriskande. Vad jag verkligen tycker om ledarskapet på "stål" är de se mig som en affärsledare mot ac ommunications professionell, så jag befinner mig att konsultera och arbeta med saker med en mängd olika människor i olika ämnen, saker som du kanske inte nödvändigtvis tror att jag skulle behöva vara involverad i."Hon upprepar hur mycket" stål "är en mycket stödjande och samarbetsmiljö.

Elaine rekommenderar att du arbetar hos ett företag där du passar in. Det verkar som om hon har hittat sin nisch. Jag frågade henne om hon stött på någon av de diskuterade könsfördelning, eftersom hon arbetar på ett mandomdominerat område. "Jag inser att det inte är så här i många företag, men ingenjörerna (oftast män) hos TimkenSteel sköt mig omedelbart vad de gjorde och gjorde mig en del av saker och det är hur det är här, topp till botten. Det visar att när fördomar inte ingår i kulturen kan människor blomstra. "

" Jag mentor några unga kvinnor här från tre domäner (ingenjör, leverantörskedjaxpert, ekonomi) och de kommer aldrig till mig med kön -relaterade frågor. När vi har mentormöten är det alltid, "Hur kan jag lägga till värde? Hur kan jag se den stora bilden? '. Attityden är, låt oss inte fokusera på vilket kön jag är, låt oss få jobbet gjort. "

Och Elaine får jobbet i sitt välgörande arbete också. Hon är på flera styrelser, inklusive McKinley Presidential Museum and Library samt som Canton, Ohio-området Kapitel i National Alliance on Mental Illness (NAMI).

Hennes främsta inriktning på att gå med i McKinley-styrelsen var att åter varumärke och bredda exponeringen för en bredare publik och hennes ansträngningar har uppnått bara det.

NAMI verkar ha fångat sitt hjärta. "NAMI ger utbildning och stöd - de är verkligen infrastrukturen i de flesta samhällen för personer som drabbats av psykisk sjukdom och deras familjer. De uppmuntrar människor att hitta hjälp och hjälpa till att definiera vad som söker hjälp betyder. Den största psykiska sjukdomen är behandlingsbar och NAMI ger människor en plats att börja. "

Jag frågade om stigmatiseringen i samband med våld som genomtränger nyhetscykeln efter en fasansfull händelse som massakern i Newtown." Den sorgligaste delen är kopplingen till våld. De flesta människor som lider av psykisk sjukdom är inte våldsamma, men dessa händelser uppmärksammar ämnet och förstärker tron ​​att psykiskt sjuka människor är våldsamma. Det är synd. NAMI arbetar för att hjälpa människor att övervinna stigma och är där som en ingång. "

Looking Forward

Även om jag aldrig har blivit besviken över att träffa någon för denna serie, slår jag alltid av hur osjälviska människor som Elaine är. Här erbjuds hon en plattform för att prata om sig själv och hennes prestationer, men hon styrde konversationen till företaget, laget, hennes familj och de goda människorna i hennes samhälle. Varje år på Martin Luther King Day, Elaine och hennes Familjen jobbar med den nationella servicedagen i ett soppkök, förbereder måltider, tjänar de behövande och städar upp efteråt.

Förlovning. Interaktion. Medkänsla. Det här är de ord som kontinuerligt väckas genom konversationen om kvinnor i näringslivet. du måste låta ditt arbete göra det talande för dig. Du måste hålla fokus och leverera resultat. Mitt jobb handlar inte om problem med mig men vad jag kan göra för att jämna vägen för andra kvinnor. "

Har du någonsin haft en epiphany?" Du får dessa wow-momenter tydligt.Det fanns tider när jag gick in i en situation där jag kände att jag var tvungen att övertyga en grupp och de var mer mottagliga än jag förväntade mig, jag har känt "de värdesätter verkligen vad jag gör". Du får dessa plötsliga ögonblick av självmedvetenhet. "

Hur ser framtiden ut på jobbet?" Vi fastställer långsiktiga mål och försöker hålla kursen genom förändringar i miljöförhållanden, marknadsfluktuationer och andra variabler. Det är alltid förändring; Det är typ av företags kommunikation, men det är den mest intressanta delen av mitt jobb. "

Följ Elaines företag, TimkenSteel, på Twitter @TimkenSteel och Elaine @ElaineRR