E-handel Business Intelligence: Den verkliga differentieraren

Det ser ut som en no-brainer när du ser begreppet Business Intelligence (BI) att det är kritiskt för framgång i e-handel, även om du inte har den minsta idén vad det betyder. Självklart kan du dissekera frasen lätt nog, men det lämnar dig med ett vagt par delar. Enkelt uttryckt är affärsinformation är information som är användbar för att göra betydande beslut i ditt företag.

De flesta affärsinformationer centrerar kring information om dina kunder eller din tävling.

Företagsunderrättelsen sträcker sig emellertid till alla verksamhetsområden, så länge informationen är tillräckligt stor för att påverka dina beslut.

Datorns roll i affärsinformation för e-handel

Tillkomsten av PC, Internet och slutligen e-handel har skapat en revolution i affärsintelligens. Det har dock också visat sig vara ett dubbelkantigt svärd. Den stora volymen av information vi kan samla nu är överväldigande för att varje mänskligt lag ska följa med, korrekt analysera och utnyttja effektivt. Det finns så mycket information att det blir ohåndterligt.

Mycket information är tillgänglig till låg kostnad eller, ännu bättre, gratis. Jag antar att vi alla visste att det var på väg så här, men vi antog förmodligen inte att det skulle komma så snabbt. Vi behöver nu datorer för att analysera vår affärsinformation för oss.

Lyckligtvis kan datorer gå längre än bara rudimentär analys. Med rätt företagsunderrättelsessystem kan du få programvaran att bestämma när du ska beställa lager i rätt tid så att du inte kommer sluta exakt vad du behöver, baserat på en analys av säsongens marknadsföringstrender.

SEO är inte affärsinformation för e-handel

Vad som hävdar företag idag är information överbelastning. Vad som är värre är att många som är involverade i e-handel är fulla med SEO. De överdriver betydelsen av SEO och försummar det verkliga köttet av affärsintelligens. Det är sant att i din SEO-kampanj SEO är affärsintelligens viktigt.

Men i normal verksamhet spelar SEO en liten roll i den stora e-handelsbilden.

De enda företagen som spenderar hela tiden på att tänka på SEO och lyckas är företag som erbjuder SEO-tjänster. Du måste komma förbi bara SEO för att få ditt företag påbörjat.

Vilka frågor svarar Business Intelligence?

För att fullt ut uppskatta betydelsen och makten för affärsinformation, här är en lista med frågor som hjälper dig att svara. När du har gått igenom den här listan kommer du att inse att affärsinformation är en absolut nödvändighet för e-handel.

• Relaterade frågor relaterade till annonsering

  Vilken källa till reklam drar i den maximala trafiken?Vilken annonsering genererar mest försäljning? Vilken annonsannonsering konverterar bäst?

• Relaterade frågor om navigeringseffektivitet

  Vilka delar av navigering använder människor mest? Vad använder de minst? Vad orsakar besökare att gå runt i cirklar? Räcker de till önskad sida när de använder sökrutan?

• Lojalitetsrelaterade frågor

  Vilka kunder köper upprepade gånger? Var kom dessa kunder ifrån? Hur når de sina önskade produkter? Hur många av dem svarar på mailare och andra former av marknadsföringskommunikation?

• Marknadsplan Effektivitetsrelaterade frågor

  Hur priskänslig är kunderna? Vilka affiliates skickar i den bästa trafiken?

• SEO-relaterade frågor

  Vilka keyphrases skickar den bästa trafiken? Vilka strategier leder till den största SEO-framgången?

• Relaterade frågor om social marknadsföring

  Är sociala webbplatser som skickar dig trafik? Vad jobbar med dina sociala medier, och vad är det inte? Kan du generera en avkastning på investeringar från sociala medier?

• Relaterade frågor om betala per klick

  Vilka sökord är den bästa konverteringen? Är dina PPC-optimeringsinsatser bär frukt?

Slutord

Som e-handels professionell, vill du inte veta svaren på ovanstående frågor? Din hela strategi skulle skapas, valideras och ändras baserat på affärsintelligens. Så länge de är överkomliga, borde du få de bästa business intelligence-verktygen för din e-handelsaffär.