B2C - Definition av B2C (Business to Consumer)

Definition av B2C

B2C är en akronym för "business to consumer". En B2C-verksamhet är en som säljer produkter eller tjänster direkt till konsumenten, i motsats till en annan verksamhet (B2B).

I internetåldern har möjligheterna för småföretag att marknadsföra direkt till konsumenter ökat, vilket har lett till att ordet växer. I huvudsak har Internet eliminerat mitten mannen. Även om det finns tjänster som är inrättade för att tillhandahålla direkt-till-konsumenttjänster, till exempel eBay för att sälja varor eller Amazon för att sälja e-böcker, kan människor skapa sina egna affärsidor och sälja till konsumenter utan att behöva eBay, Amazon och andra tjänster.

Utmaningen för B2C-affären är att upprätthålla en stabil försäljning. När ekonomin blir hård kan konsumenter göra förändringar i sina utgifter som kan påverka en B2C-verksamhet. Även om det kan hända i B2B-företag, eftersom företag ofta kräver varor och tjänster för att stanna kvar i verksamheten, kan effekterna av en dålig ekonomi vara mindre. Företag behöver till exempel alltid marknadsföring, och därför kommer företag som tillhandahåller marknadsföringstjänster till företag att få en lättare chans att överleva.

Med det sagt kan rikta konsumentgrupper vara ett bra sätt att bygga ett företag. Till exempel erbjuder high-end eller gourmetprodukter för välbärgade människor. Hälsa och välbefinnande är ett område som alltid går bra.

B2C-exempel

Exempel på en B2C-verksamhet inkluderar:

• En gourmet sällskapsdjurfoderverksamhet
• En hemstationsverksamhet. Detta kan också vara en B2B-verksamhet om hemmastyraren är anställd av en fastighetsmäklare.
• Ett sällskapsdjurssittande företag

• Ebay säljer.
• Online butikshall. Det kan innehålla en mängd produkter som smycken, böcker, heminredningsprodukter, kläder … allt som används av individer i deras personliga liv.

Hur är B2C annorlunda än B2B?

En B2B-verksamhet är en som erbjuder produkter eller tjänster direkt till andra företag. Verksamheten kan vara slutköparen, till exempel när ett företag anställer en copywriter (copywriter är B2B-verksamheten) eller det kan vara en källa till verksamheten.

Till exempel sändare levererar produkter till andra företag som sedan säljer dem till slutanvändaren. Drop shipper är ett B2B-företag som säljer sina bra till B2C-företag. Exempel på B2B-företag inkluderar:

• En virtuell assistentverksamhet som tillhandahåller supporttjänster till företagare
• En direktmarknadsföringstjänst som tillhandahåller postmarknadsföringstjänster till andra företag.

Vissa företag kan fungera som både B2C- och B2B-företag. Till exempel kan en dagomsorgsverksamhet vara öppen för allmänheten men kan också erbjuda särskilda arrangemang för att ta hand om barnen till anställda i en lokal verksamhet som en grupp. Eller kontorsaffärer, som häftklammer, som erbjuder varor för både företag och privatpersoner (som studenter).

Även känd som: B till C, företag till konsument

Exempel: Vissa företagare driver B2C-företag eftersom de föredrar att arbeta direkt med konsumenterna.

Uppdaterad oktober 2015 av Leslie Truex