7 Etiketter Regler för importörer och exportörer

Så du är importör eller exportör och har ett engagemang och en passion som andra inte gör. Samtidigt vet du hur man tar beräknade risker för att växa ett företag över gränserna. Du är importör eller exportör eftersom du vill växa för att bli stor och stor och öppen för världen för företag. Dessa etikettregler för importörer och exportörer hjälper dig att kommunicera bättre med människor från andra kulturer, inklusive människor i ditt eget land.

1. Dra upp dig och öppna ditt hjärta

Ta dig ur din komfortzon. Förbered ditt hjärta och sinne att göra affärer med världen. Utmana dig själv och ditt team att tänka djupare på den påverkan du kan ha i en annan kultur när du ska göra affärer där.

2. Lär dig acceptera andra

När du ska göra affärer med en kund i en annan del av världen, kommunicera värde, värt och uppmärksamhet åt den personen. Kommunicera respekt och värdighet för varje människa oavsett deras ras, creed eller färg, eller var de är baserade i världen.

3. Var öppen och ödmjuk för andra

Var både öppna och ödmjuka, eller med andra ord, agera på sätt som människor från andra kulturer uppfattar som ödmjuka. Att vara ödmjuk är förmågan att kommunicera med andra och få dem att känna sig trygga. Ja, du säljer en produkt eller tjänst, men varför inte ansluta till kunder på ett sätt som är hjärtligt och långvarigt?

Arbeta tillsammans med dina kunder som likvärdiga för att hitta och implementera lösningar.

4. Övergång långsamt till nya och olika kulturer

Övergången långsamt till nya och olika kulturer gör det möjligt för dig att ha ökad medvetenhet om de affärsproblem som du kommer att möta i en ny miljö. Denna medvetenhet kommer att möjliggöra realistiska förväntningar och minska effekterna av eventuella svårigheter som du kommer att stöta på vid övergången.

Samtidigt kommer du att kunna hantera övergången effektivt och kunna bygga nya, djupa och långvariga relationer.

5. Döm inte eller gör snabba beslut - någonsin (långsammare!)

Ja, vi vill gå fort på lönsamma affärsmöjligheter, men du måste lära dig att sakta ner, till och med sluta ensam för att utvärdera dina egna känslor och känslor av andra, att avbryta domen och fråga "varför" frågor. Varför tar de så lång tid att komma tillbaka till mig? Varför är de så säkra i sina e-postmeddelanden? Varför frågar de mig samma fråga om och om igen? Gräva djupt för att fullständigt förstå dina kunder - se under vattenlinjen - och avbryt bedömningen om varför de uppför sig som de gör.

6. Bygg rapport med kulturellt olika kunder

Du kanske inte förstår ditt kunds språk, men du kan verkligen hyra en översättare eller ta en kurs på fritiden för att bättre förstå och kommunicera med din kund.Även om du gör misstag samtidigt som du lär dig sitt språk, är det ansträngningen som tjänar ett A enligt dina kunders normer.

7. Planera framåt för okända kulturella inställningar eller en snabb händelse

Ställ in förväntningar, men inser att du fortfarande måste vara flexibel om faktiska förväntningar inte uppfylls.

Jag minns en gång när jag hade den här stora affärsaffären i Hong Kong som bara skulle ta av och slå på himlen med intäkter och lönsamhet bara för att ta reda på inom en månad att den nyckelperson jag hade kommunicerat med blev plötsligt sjuk och behövde ta ledighet för att återhämta sig. Att tillämpa "sträcka dig och öppna ditt hjärta" -filosofi eller etikettregel, hjälpte i detta fall enormt till att hantera både förlusten av potentiell verksamhet och förlusten av att kommunicera under en viss tid med min nyckelkille.

Kom ihåg, tvärkulturella skillnader är inte rätt eller fel, de är bara olika. Så snart du känner igen det, öppna ditt sinne för kulturblinda fläckar och anpassa sig i enlighet därmed, kommer allt annat att falla på plats på den globala marknaden. Det vill säga när det gäller att effektivt betjäna kunder över hela världen.