Din chef ser dig elektroniskt

Fler företag följer sina anställda elektroniskt. Aktiv övervakning av anställda har nyligen ökat från 35% till 80%. Varför? Vad kan du göra åt det?

"Det är svårt att realistiskt hålla fast på en tro på privatutrymmen", säger Ellen Bayer, AMA: s personalresurser, i den här tiden med öppna rymdskåp, delat skrivbord, nätverksdatorer och distansarbetare. praktiserande ledare.

Varför övervaka anställda?

Anledningen till att företagen följer medarbetaraktiviteter är giltiga affärsskäl, inte bara en önskan att snoppa. AMA listade (i alfabetisk ordning) fem skäl som uppges av undersökningsföretag om varför de övervakar sina anställda.

• Juridisk överensstämmelse. I reglerade industrier ger såväl företag som konsument en viss grad av rättsligt skydd för att tappa telemarknadsaktiviteter. Elektronisk inspelning och lagring kan också betraktas som en del av företagets "due diligence" för att hålla adekvata register och filer.
• Juridisk ansvar. Medarbetare som oavsiktligt utsätts för offensivt grafiskt material på kollegors dataskärmar kan ta ut en fientlig arbetsmiljö.
• Prestanda granskning. Kundtjänst och konsumentrelaterad personal tappas ofta när de samtalar, och banden ses över med handledare för att utvärdera och förbättra arbetsprestanda.
• Produktivitetsåtgärder. Net-surfing, personlig användning av kontors-e-post och / eller uppringning av 900 nummer förbrukar tid och tillgångar på aktiviteter som inte är affärer.

• Säkerhetshinder. Att skydda värdet av proprietär företagsinformation är ett primärt intresse i en tid då e-post och internetanslutningar fortsätter att expandera.

"Arbete utförs på utrustning som tillhör arbetsgivare som har en laglig rätt till arbetstagarnas arbetsprodukt", sa Bayer.

Det bör noteras att undersökningen visade att "90 procent av företagen som deltar i någon av dessa metoder informerar sina anställda om att de gör det." Dessutom är det mesta av övervakningen "utfört på plats i stället för en pågående 24-timmarsbasis."

Vad är mina rättigheter?

Som anställd, väldigt få. Enligt Privacy Rights Clearinghouse "Med nya tekniker kan arbetsgivare övervaka många aspekter av deras anställdas jobb, särskilt på telefoner, datorterminaler, via elektronisk och telefonsvarare, och när anställda använder Internet. En sådan övervakning är praktiskt taget oreglerad Därför kan din arbetsgivare inte lyssna, kolla och läsa större delen av din arbetsplatskommunikation, såvida inte företagspolicyen specifikt anger något annat (och även detta inte är säkert).

Deras faktablad 7: Integritet på arbetsplatsen har en mycket bra sammanfattning Vanliga frågor om anställdas rättigheter, eller brist på det, med avseende på telefonsamtal, datorer, e-post och röstbrevlåda.

För andra resurser, se till att du hittar rätt sidofält i den här artikeln.

Hantera här numret

Chefer har en skyldighet att deras företag att övervaka verksamheten i sina anställda för att säkerställa att tillämpliga lagar och politik. Du övervakar deras beteende, deras efterlevnad av klädkoden, hur de hälsar kunder.

Behovet av att övervaka sina elektroniska aktiviteter är lika stort och skälen är desamma.

Var noga med att låta anställda veta att de övervakas elektroniskt. Låt dem veta vad som övervakas och varför. Låt dem veta vad som är acceptabelt och vad som inte är. Det enklaste sättet är att utveckla och publicera dina företags policyer när det gäller användningen av datorer, internet, e-post och telefonsvarare. Du bör övervaka efterlevnad och disciplin som du skulle för någon annan företagspolicy.