Ett fall för (och mot) ny anställningsutbildning

Många företag ger någon form av introduktionsutbildning (eller orientering) för de flesta av deras nya anställda. Det kan vara i form av en äldre anställd som har uppgift att visa den nya medarbetaren "repen". Eller det kan överlåtas till HR-avdelningen eller den nya hyresinspektören har till uppgift att visa dem var "repen".

Många organisationer (särskilt i regeringen och akademin) har skapat ny personalutbildning som är utformad exklusivt eller primärt , för att tillhandahålla mandat för säkerhetskännedom.

Några företag i starkt konkurrensutsatta branscher erkänner emellertid värdet i ny medarbetarorientering (NEO) och tar det ännu längre. De behöver flera veckor eller till och med månader av träning så att nya anställda blir bekanta med företaget, dess produkter, dess kultur, dess politik och ibland även konkurrensen. Men det finns en mätbar kostnad för den träningen och det är fråga, är det värt kostnaden? Och svaret är ibland.

Vad experterna säger

Teknik på arbetsplatsen förändras så snabbt att företagen måste behålla eller tappa intäkter till tävlingen. En undersökning av Ontario (Canada) Skills Development Office fann 63% av respondenterna att "införa ny teknik på arbetsplatsen som skulle kräva personalutbildning." En tredjedel av respondenterna innefattade "förbättra anställdas jobbprestation" och "behålla de bästa medarbetarna" som önskade resultat.

Det amerikanska samhället för utbildning och utveckling (ASTD) säger att företag spenderar mindre än 1 500 dollar per anställd på träning och att de flesta pengar som spenderas på utbildning går mot teknisk och yrkesutbildning. Knappt någonting spenderas på nyanställd orientering eller kvalitet, konkurrens eller affärsmetoder utbildning.

Kostnadsekvationen

Även om $ 1, 500 per år för utbildning av varje anställd inte låter som mycket, är det fortfarande en kostnad. För vissa företag, särskilt de som noteras för sin höga omsättning, kan det vara en stor kostnad. Om din vinst per anställd är mindre än $ 1, 500, är ​​det tydligt att utbildning inte kan motiveras. Dessutom anser vissa arbetsgivare att det är arbetstagarens ansvar att förvärva de färdigheter som krävs för att göra ett jobb före att bli anställd.

Fördelar med nyanställd utbildning

Intressant är att alla anledningar att inte träna en ny medarbetare (förutom själva kostnaden) är samma skäl som du vill göra träningen. Om du till exempel upplever hög omsättning kommer träning av nya anställda att göra dem mer produktiva, de kommer att må bättre om sig själva och jobbet, och i slutändan kommer de att hålla sig kvar längre.

Om din vinst per anställd är mindre än $ 1 500 per år, då har du ett problem och behöver börja träna alla dina anställda, inte bara dina nya anställningar.Börja med att visa dina intressenter den potentiella avkastningen på investeringar (ROI) i träningen. Detta är förstås bara om regeringsförordningen, försäkringsskydd och sunt förnuft dikterar att någon utbildning måste ges till varje ny anställd.

Ytterligare skäl till nyanställd utbildning

American International Assurance är ett ISO 9002-certifierat försäkringsbolag. AIA åtar sig att utbilda sin personal, eftersom AIA "erkänner att personalens kunskap, inställning och kompetens (och agenturets fältstyrka) är grundläggande för dess fortsatt effektiva och lönsamma prestanda." Orchard Supply Hardware anser sin nya medarbetare Utbildningsprogram som är tillräckligt viktigt för att inkludera i deras lista över förmåner för heltids- och deltidsanställda.

Utbildning som en separat funktion

Dr Edward Gordon är så trogen på träning han rekommenderar att företag gör träning en stand- ensam funktion, åtskild från HR. Han påpekar en ökning av utbildningsutgifterna med 20 procent sedan 1983 har inte hållit takt med den 24 procents ökning av arbetstagare under samma tidsperiod.

Han föreslår att utbildningsledare använder avkastning på investeringar för att demonstrera att träningsfunktionen är ett vinstcenter, inte bara ett kostnadscenter. Dr Gordon påpekar också att företag som Sprint, Xerox, General Electric och General Motors har o pted att etablera företagsuniversitet, vilket speglar den vikt de lägger på medarbetarutbildning.