Verbal kommunikation - vad du behöver veta om denna mjuka skicklighet

Vad är verbal kommunikation?

Verbal kommunikation är delning av information mellan individer eller grupper genom att tala. På jobbet är det ett sätt vi samverkar med våra chefer, anställda, medarbetare och kunder eller kunder. Vi använder också aktivt lyssnande, icke-verbal kommunikation, såsom kroppsspråk och ansiktsuttryck, och skriver för att kommunicera med andra.

När människor inte muntligt förmedlar budskap, är avsedda mottagare av dessa meddelanden i riskzonen för att missförstå dem.

De kommer sannolikt att ta felaktiga åtgärder som svar. Även om dessa misslyckanden inte vilar uteslutande med de högtalarefattiga lyssningsförmågorna eller felbedömningen av icke-verbala signaler kan också vara att skylla - det är där det börjar.

Så här förbättrar du din verbal kommunikation

Här är några saker du kan göra före och under samtalet för att undvika missförstånd mellan dig och mottagaren av ditt meddelande:

1. Var beredda: Ta reda på vilken information du vill ge och bestäm det bästa sättet att vidarebefordra det till din mottagare.

2. Tala klart: Om du mumlar eller pratar för snabbt, blir det svårt för andra att förstå vad du säger.

3. Använd språk som mottagaren lätt kan förstå: Om du använder ord som mottagaren inte förstår kommer ditt meddelande att gå vilse.

4. Använd rätt ton: Använd din röst för att visa dina känslor, men var försiktig så att du inte blir för emotionell. Att göra det kan avleda från vad du vill att han eller hon ska ta bort från konversationen.

5. Gör ögonkontakt: Det är lättare för den person du talar att få kontakt med dig om du behåller ögonkontakt medan du talar, såväl som när du lyssnar.

6. Checka in med lyssnaren så att han eller hon förstår dig: Få feedback från den person du pratar om du kan.

Du vill se till att han eller hon "får" vad du försöker säga. Du kan göra detta genom att observera ansiktsuttryck och kroppsspråk, eller genom att be om bekräftelse.

7. Undvik distraheringar: Bakgrundsbuller kommer att distrahera din lyssnare och göra det svårt för honom eller henne att höra vad du säger, bry dig inte, förstå det. Försök hitta ett lugnt ställe att prata. Om du pratar med någon via telefon, gå till ett lugnt område och se till att han eller hon är i en också. Om inte, ordna att ha en konversation vid en annan tidpunkt.

Karriärer som kräver utmärkta kommunikationsförmåga

Oavsett vilken karriär du väljer, är det mycket troligt att du måste prata med människor. Därför är goda verbala kommunikationsförmågor, liksom andra kommunikationsförmåga, kritiska.Vissa yrken beror dock på denna mjuka skicklighet. Här är flera som kräver utmärkta muntliga kommunikationsförmåga:

• Verkställande direktör: Cheferna ansvarar för verksamheten i de företag där de arbetar. De måste kunna dela information med dem inom och utanför organisationen, inklusive andra ledande befattningshavare, anställda, kunder och aktieägare.
• Skolans huvudperson: Huvudledare hanterar grundskolan. Goda muntliga kommunikationsförmåga hjälper dem att interagera med skolfakultet, föräldrar och studenter.
• Manager : Cheferna övervakar arbetet hos andra anställda i en organisation. De måste kunna ge feedback till sina arbetare.
• Operations Research Analyst : Med hjälp av sin expertis inom matematik hjälper operationsforskningsanalytiker företag och andra enheter att lösa problem. Starka verbala kommunikationsfärdigheter gör att de kan arbeta som medlem i ett lag.
• Medicinsk forskare: Medicinska forskare undersöker orsakerna till sjukdomar och utvecklar förebyggande och behandlingsmetoder utifrån deras resultat. De måste kunna förklara sina resultat till kollegor.
• Ekonom: Ekonomer studerar fördelningen av resurser. De samarbetar med kunder och diskuterar deras resultat med dem.
• Klinisk eller rådgivande psykolog: Kliniska och rådgivande psykologer diagnostiserar och behandlar individer som har psykiska, känslomässiga och beteendestörningar. De spenderar sina dagar att prata med människor.
• Arkeolog: Arkeologer undersöker studiehistoria och förhistoria genom att undersöka bevis som lämnats av människor. De måste förklara sina forskningsresultat till kollegor.
• Äktenskaps- och familjeterapeut: Äktenskaps- och familjeterapeuter behandlar individer, familjer och par för psykiska störningar och interpersonella problem. De måste kunna vidarebefordra information till sina kunder.
• Lärare: Lärare instruerar studenter i olika ämnen. De förklarar begrepp till studenter, samarbetar med andra lärare och diskuterar elevernas framsteg med föräldrarna.
• Bibliotekar: Bibliotekarier väljer och organiserar material i offentliga, skol-, akademiska, juridiska och företags bibliotek. De visar biblioteksmedlemmar hur man använder dessa resurser.
• Tandläkare: Tandläkare undersöker och behandlar patienternas tänder och tandkött. De samarbetar med tandhygienister och assistenter, samt diskuterar förfaranden med sina patienter.
• Apotekare: Apotekare dispenserar receptbelagda läkemedel till patienter. De ger information och instruktioner till dem så att de kan använda dessa mediciner effektivt och säkert.
• Marknadschef: Marknadschefer utformar och genomför företagens marknadsstrategier. De samarbetar med medlemmar i marknadsföringsteam.
• Programutvecklare: Programutvecklare övervakar skapandet av datorprogram. Starka verbala kommunikationsfärdigheter gör att de kan ge instruktioner till medlemmar i deras lag.